캔실장 (CanSilJang)
회원 탈퇴 안내
캔실장 (CanSilJang) — (주) 주한원 운영. 회원 탈퇴 절차 및 데이터 처리 정책
최종 갱신: 2026-05-15
1. 탈퇴 방법
방법 A — 앱 안에서 직접 탈퇴 권장
- 캔실장 (CanSilJang) 앱 실행 → 하단 [마이] 탭
- 우측 상단 [설정] → [계정 관리]
- [회원 탈퇴] 메뉴 진입
- 안내 확인 → 사유 선택(선택) → 비밀번호 입력 → 최종 확인
→ 즉시 영구 삭제. 별도 승인이나 대기 시간 없음.
방법 B — 운영팀에 이메일 요청
앱 미설치 / 로그인 불가 등의 사정으로 직접 진행이 어려운 경우
- 이메일: support@cansiljang.co.kr
- 제목: [회원 탈퇴 요청]
- 본문: 가입 이메일, 휴대폰 번호 끝 4자리, 탈퇴 사유(선택)
→ 본인 확인 후 영업일 기준 5일 이내 처리. 처리 완료 시 회신 드립니다.
2. 즉시 영구 삭제되는 데이터
탈퇴 처리와 동시에 아래 데이터가 복구 불가능하게 영구 삭제됩니다.
- 계정 정보 (이메일, 휴대폰, 이름)
- 즐겨찾기 · 좋아요 · 최근 본 업체
- AI 합성 이력 (업로드한 사진 및 결과 이미지, 원본 스토리지 포함)
- 저장된 로그인 세션 (모든 디바이스에서 자동 로그아웃)
공급사 회원 추가 안내: 업체 소유권(claim) 만 해제됩니다. 업체 데이터 자체는 외부 공개 정보로 그대로 유지되며, 다른 공급사가 동일 업체로 재가입할 수 있습니다.
3. 보존되는 데이터 (감사·법적 의무)
다음 항목은 법령에 따라 익명화/마스킹된 형태로만 보존됩니다.
- 탈퇴 이력 (관리자 감사 로그)
- 익명화 식별자 (이메일 해시, SHA-256 + pepper)
- 사용자 역할(고객/공급사), 가입일, 탈퇴일
- 탈퇴 사유 — 개인정보 자동 마스킹 후 저장 (선택 항목, 500자 이내)
- 익명 통계 — 탈퇴 사유 집계 등. 개인 식별 불가, 영구 보존
- 발신 상담 요청 기록 — 업체 측 통계에만 익명 잔존 (개인 식별 정보 제거됨)
보존 기간: 3년 (개인정보보호법 §29, 통신비밀보호법 §15-2, 전자상거래법 §6 중 최장 기간 적용)
4. 데이터 처리 약속
- 비밀번호 재인증 후에만 탈퇴를 진행합니다 (본인 확인, 개인정보보호법 §36)
- 탈퇴 직후 모든 디바이스에서 자동 로그아웃됩니다
- 탈퇴 후 동일 이메일·휴대폰으로 즉시 재가입 가능합니다 (재가입 제한 없음)
- 본 페이지는 Google Play 사용자 데이터 삭제 정책(User Data Deletion URL) 요구사항을 충족합니다